EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
OBJETIVOS:
COLABORAR CON EL ANÁLISIS DE DEMANDA, INGRESO DE PEDIDOS, MANEJO DE CAPACIDADES, COMUNICACIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS, DE CLIENTES QUE TIENEN UNA NECESIDAD DE MAYOR TRABAJO, DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS DADOS.
REQUISITOS:
• PENSUM CERRADO EN LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, INGENIERÍA INDUSTRIAL O CARRERAS A FINES.
• EXPERIENCIA LABORAL EN ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE EN EL RUBRO DE LA INDUSTRIA DE 2 A 3 AÑOS (O A FINES).
• SÓLIDOS CONOCIMIENTOS GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
• EXPERIENCIA EN: ANÁLISIS DE INFORMACIÓN, ATENCIÓN A CLIENTES, RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
• DOMINIO DE OFFICE (INDISPENSABLE EN EXCEL).
• EXCELENTES RELACIONES INTERPERSONALES.
• ACOSTUMBRADO A TRABAJAR BAJO PRESIÓN, ATENCIÓN AL DETALLE.
• DISPONIBILIDAD DE HORARIO.
• PROACTIVO, ORGANIZADO Y CON ALTO GRADO DE RESPONSABILIDAD.
• MANEJO DE SAP (DESEABLE).
FUNCIONES:
• MINIMIZAR LAS DESVIACIONES DE LOS CLIENTES Y ASÍ MEJORAR EL SERVICIO DEL CLIENTE.
• CONTROL DE INVENTARIO DE LA CUENTA ACORDE AL MODELO ESTABLECIDO.
• CONTROL DE MATERIALES OBSOLETOS.
• ANÁLISIS CON PLANIFICACIÓN DE LA DEMANDA DE REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE.
• COMUNICAR AL ADMINISTRADOR DE PEDIDOS LOS REQUERIMIENTOS DE CLIENTES ESPECIALES.
• COMUNICACIÓN DIARIA O SEMANAL CON ESTOS CLIENTES PARA VALIDACIÓN DE NECESIDADES, CAMBIOS, REPROGRAMACIONES.
• CONTROL DE INVENTARIOS, PRODUCTO EN PROCESO Y PEDIDOS PARA ÓRDENES MTS DE ESTOS CLIENTES.
• COMUNICACIÓN DIARIA O SEMANAL CON EJECUTIVOS DE NEGOCIO Y SERVICIO AL CLIENTE DE ESTAS CUENTAS PARA VALIDAR INFORMACIÓN, TENDENCIAS (GRUPO CORRUGADO DE SER NECESARIO).
OFRECEMOS:
• EXCELENTE AMBIENTE LABORAL.
• PRESTACIONES Y BENEFICIOS ADICIONALES A LOS DE LEY.
• SALARIO DE ACUERDO A CAPACIDAD.
• OPORTUNIDAD DE DESARROLLO.
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno