EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE

Objetivo: Brindar seguimiento a los compromisos acordados con el cliente dando respuesta proactiva a las necesidades de servicio e información que los clientes internos y externos requieran. Analizar variaciones y proponer soluciones en conjunto con sus áreas de apoyo para alcanzar los objetivos.

FUNCIONES:

  • Brindar seguimiento diarios a los pedidos ingresados de clientes

  • Comunicar al Ejecutivo de Negocios y/o cliente de desviaciones que no pudieron ser solventadas.

  • Coordinar exportaciones: solicitud de contenedor y enlace con equipo de despacho. 

  • Revisión, respuesta y seguimiento de correos internos y externos. 

  • Atender llamadas de clientes. 

  • Elaborar cotizaciones según lineamiento gerencial. 

  • Elaboración de reporte de quejas y reclamos.

  • Gestionar la instalación de precios

REQUISITOS:

  • Egresado o Graduado de Ing. Industrial, Lic. Mercadeo, Lic. Administración de Empresas o relacionado.

  • Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Servicio al Cliente o Ventas en rubros industrial, agroindustria, comercio.

  • Dominio de MS Office

  • Inglés intermedio (Deseable)

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Fecha de vencimiento: 11 septiembre, 2025
  • Ubicación: SAN SALVADOR (El Salvador)
  • Nombre del cargo: EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
  • Modalidad Presencial
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