EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE REGIONAL
OBJETIVOS:
Colaborar con el análisis de demanda, orientación al cliente y enfoque en resultados. Es el responsable de coordinar y dar seguimiento integral a pedidos y compromisos comerciales, garantizando el cumplimiento de entregas y la satisfacción del cliente.
REQUISITOS:
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Pensum Cerrado en Licenciatura, Ingeniería o carreras afines.
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Experiencia laboral en SAC en rubro de la industria 2 a 3 años.
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Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y hechos.
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Pensamiento analítico y sentido crítico para cuestionar, investigar causas y proponer soluciones.
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Fuerte criterio numérico para interpretar indicadores, inventarios, planes de producción y comportamiento de pedidos.
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Habilidad para priorizar y gestionar múltiples situaciones simultáneamente.
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Excelente comunicación y capacidad de negociación con clientes internos y externos.
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Proactividad para anticipar problemas y generar acciones preventivas.
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Orientación al detalle sin perder la visión global del negocio.
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Capacidad para trabajar bajo presión y responder con rapidez ante cambios o contingencias.
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Experiencia y conocimientos deseados
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Experiencia en servicio al cliente, administración de pedidos, planificación, logística o áreas relacionadas.
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Manejo de SAP y herramientas de Microsoft Office.
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Conocimiento de procesos productivos, planificación de la demanda e inventarios.
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Experiencia en análisis de indicadores y seguimiento de compromisos operativos.
FUNCIONES:
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Capacidad de analizar información operativa y comercial, identificar desviaciones (Seguimiento en general), evaluar riesgos y tomar decisiones oportunas que permitan encontrar soluciones en conjunto con las diferentes áreas de apoyo. Será el principal enlace entre clientes, ventas, planificación, producción y despachos, asegurando una comunicación efectiva y una ejecución ágil
